Détection de répondeur : parlez à des prospects, pas à des messageries
En prospection téléphonique, beaucoup d'appels décrochés tombent en réalité sur une messagerie, un standard automatique ou un filtre d'appel. Écouter l'annonce, raccrocher, relancer : sur une session, ces secondes finissent par peser. La détection de répondeur de Flunter écarte ces messageries avant de vous passer l'appel et les classe automatiquement en « Messagerie vocale ». Elle est incluse dans toutes les offres.
La messagerie ne vous est plus transmise
Quand un appel est pris par une machine, Flunter raccroche de son côté sans vous mettre en relation. Vous n'entendez ni l'annonce ni le bip. En parallel dialer, les autres lignes continuent de sonner et vous êtes connecté au premier humain qui décroche. En power dialer, vous n'avez plus besoin d'écouter l'annonce pour savoir qu'il faut passer au contact suivant.
L'appel n'est pas perdu pour autant. Il apparaît dans votre historique avec le résultat « Messagerie vocale », comme si vous l'aviez qualifié vous-même.
Une détection maison, pensée pour la prospection
Flunter a sa propre technologie de détection des répondeurs, développée par notre équipe pour la prospection téléphonique et ajustée en continu sur des appels réels. Messageries, standards automatiques et filtres d'appel sont écartés avant de vous être passés.
La décision tombe au moment même du décroché. Si c'est bien une personne au bout du fil, elle est mise en relation avec vous sans attente supplémentaire. C'est ce qu'on appelle la détection de messagerie.
Votre temps d'appel part en conversations
Une messagerie écoutée, c'est une annonce, un bip, un raccroché, puis il faut relancer. Répété des dizaines de fois dans une session, ce temps finit par manger une bonne part de votre créneau d'appels. Avec la détection de répondeur, il revient aux échanges avec de vrais interlocuteurs.
Associée au parallel dialer, qui compose plusieurs numéros à la fois, elle garde le rythme de la session : les machines sont écartées, les humains vous sont passés.
Une messagerie passe quand même ? Un raccourci suffit
Il arrive qu'une messagerie passe malgré tout. Pour ces cas-là, il y a un raccourci : Cmd + K sur Mac, Ctrl + K sur Windows. Flunter raccroche, qualifie l'appel en « Messagerie vocale » et relance la suite de votre session. Pas de clic, rien à saisir.
Vous préférez laisser un message ? Raccrochez normalement et choisissez le résultat « Message vocal laissé ».
Des messageries comptées, pas devinées
Qu'il soit écarté par la détection ou raccroché avec le raccourci, un appel tombé sur une machine reçoit le même résultat. Vous le retrouvez dans l'historique d'appels et sur la fiche du contact, et vous savez combien de vos appels finissent sur une messagerie.
Votre suivi reste honnête : une messagerie n'est pas une conversation, elle ne gonfle donc pas votre taux de décroché.
