Romain Jacon

CEO de Flunter

Ancien sportif de haut niveau, Romain a cofondé Soluxan et l’a fait grandir sans lever de fonds jusqu’à plus de 20 M€ de chiffre d’affaires. Il dirige aujourd’hui Flunter.

Ses articles

KPI de la prospection téléphonique : les indicateurs à suivre (et ceux à ignorer)
Un tableau de bord de prospection avec quinze indicateurs, personne ne le lit. Un seul chiffre, le nombre d'appels, fait courir tout le monde dans la mauvaise direction. Entre les deux, il y a une poignée de KPI qui disent vraiment où en est votre prospection téléphonique et sur quoi agir. Ce guide passe en revue ceux à suivre et leur calcul, ceux qui trompent, puis une routine simple pour piloter une équipe SDR à partir de ces chiffres.
Taux de joignabilité : définition, calcul et leviers pour joindre plus de décideurs
Vous avez appelé toute votre liste, votre taux de décroché a l'air correct, et pourtant vous avez l'impression de ne jamais parler aux bonnes personnes. C'est ce que mesure le taux de joignabilité : combien de contacts de votre liste vous avez réellement réussi à joindre. Ce guide explique comment le définir, le calculer sans vous tromper de dénominateur, et quels leviers le font monter.
Logiciel de prospection téléphonique : comment le choisir, et quoi tester pendant l'essai
Choisir un logiciel de prospection téléphonique ressemble à un achat simple. On ouvre trois onglets, on compare les grilles tarifaires, on prend celui dont la démo était la plus agréable. Six mois plus tard, l'équipe passe toujours autant de temps à attendre que ça sonne, et le CRM n'est pas mieux rempli qu'avant. Le problème vient rarement de l'outil lui-même. Il vient du fait qu'on a comparé des produits qui ne font pas le même métier. Voici comment je conseille de s'y prendre quand une équipe commerciale nous demande de l'aide, y compris quand la bonne réponse n'est pas Flunter.
Meilleurs parallel dialers français en 2026 : le comparatif
Un parallel dialer appelle plusieurs prospects en même temps et vous passe le premier qui décroche. Cinq éditeurs français proposent aujourd'hui un vrai parallel dialer : Flunter, Skipcall, Minari, Paradial et Ubic. Ce comparatif les passe en revue avec des chiffres sourcés, puis explique pourquoi Ringover, Aircall ou Allo n'en font pas partie. Transparence : cet article est publié par Flunter. Flunter apparaît en premier parce que c'est notre outil, l'ordre des autres ne constitue pas un classement. Les prix ont été relevés sur le site de chaque éditeur le 24 septembre 2026.
Le meilleur moment pour appeler un prospect en B2B : jours, heures et méthode de test
Tout le monde cherche le créneau magique pour appeler ses prospects. Il existe des tendances, mais elles changent d'un métier à l'autre et d'une équipe à l'autre. Voici ce qu'on observe sur le terrain, jour par jour et heure par heure, puis une méthode simple pour trouver vos propres meilleurs créneaux.
Taux de décroché en prospection téléphonique : le mesurer et l'améliorer
Le taux de décroché est le premier chiffre qui pique quand on lance une campagne d'appels. Avant de parler de pitch ou d'objections, il faut que quelqu'un réponde. Voici comment le calculer sans se raconter d'histoires, puis les réglages qui le font vraiment bouger : numéro affiché, qualité du fichier, créneaux et rythme de relance.
Cold calling : réussir l'appel à froid en B2B
Le cold calling, ou appel à froid, reste l'un des moyens les plus directs d'ouvrir un compte en B2B. Ce guide explique ce que c'est, comment préparer une session, comment se déroule un bon appel et les erreurs qui font raccrocher les prospects.
Script d'appel de prospection : structure, exemples et objections
Un bon script d'appel de prospection ne se récite pas, il se suit comme une trame. Voici la structure qui fonctionne en B2B, des phrases d'exemple pour chaque étape et les réponses aux objections que vous entendrez cette semaine.
Prospection téléphonique B2B : la méthode complète
La prospection téléphonique B2B marche toujours, à condition de la traiter comme une méthode et pas comme une corvée. Ce guide reprend tout le parcours, du fichier au rendez-vous, avec des phrases d'exemple, des checklists et le cadre légal qui s'applique en France.
Parallel dialer : le guide pour multiplier vos conversations commerciales
Un parallel dialer compose plusieurs numéros en même temps et ne connecte le commercial qu'au premier interlocuteur qui décroche. Ce guide explique son fonctionnement, ses différences avec le power dialer et la composition manuelle, ses bénéfices, ses limites, les questions de conformité, et comment bien le choisir et le déployer.
Power dialer : le guide 101 pour enchaîner vos appels sans temps mort
Entre deux appels de prospection, un commercial fait une foule de petites choses qui ne rapportent rien : il cherche le prochain numéro, le tape, vérifie l'indicatif, raccroche l'appel précédent, ouvre la bonne fiche. Prises isolément, ces manipulations semblent anodines. Additionnées sur une journée, elles dévorent une part considérable du temps de vente. Le power dialer existe pour effacer ce gaspillage tout en préservant ce qui fait la qualité d'un appel : la préparation et l'écoute. Ce guide détaille ce qu'est un power dialer, comment il fonctionne, en quoi il diffère d'un parallel dialer, ce qu'il apporte, ses limites et les bonnes pratiques pour en tirer parti. À la fin, vous saurez si ce mode de composition correspond à votre façon de vendre.